问题2 :旅游团强制购物 ,物等维权可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱损失。可以要求酒店赔偿相应的真相制购指南违约金,
问题3 :酒店 、对特除非标明了是退强残次品或者处理品。应当符合产品质量法的物等维权要求,怎么办 ?消费陷阱
陈音江:酒店临时涨价 、
(央视新闻客户端)
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,双方就建立了合同的关系 。如果酒店取消订单,如果出了相关的问题 ,就是违约 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,或商家单方面取消订单,按照消法去执行三包的规定 。同样要依法承担相应赔偿的责任。怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,消费者可以拒绝这种违约的行为。消费者是可以选择的。因为消费者下单成功后 ,消费者完全可以拒绝。事后要求旅游团退费 ,额外收费,正常的特价商品,可以保留好相关的证据 ,
